Les secrets de la communication non-verbale

psychonet
L'agressivité

Décoder les signes de l'agressivité ou de la colère de votre interlocuteur peut éviter une escalade de la violence et vous permettre d'apaiser la situation au lieu de l'envenimer. Explications...


Il n'y a pas que quand votre interlocuteur montre les crocs qu'il montre une attitude de défi. S'il est face de vous les poings fermés, cette posture ne présage rien de bon. "On serre les poings dans la douleur, l'effort ou la rage" rappelle l'expert.

Mieux vaut donc rester attentif aux autres signaux de votre interlocuteur surtout s'il détourne ensuite la tête et le regard pendant que vous parlez sans revenir à vous ou qu'il croise les bras. Le refus est manifeste !

A lire
Jean-Claude Martin, La bible de la communication non verbale (Leduc.S Editions)

Sais-tu régler les embrouilles ?

Question 1 / 10

Dans un petit boulot, ton patron te critique pour une bourde que tu as commise :

Tu lui dis que lui aussi peut se tromper !
Tu reconnais ton erreur et tente d'y remédier.
Tu rougis et t'excuses platement...

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