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Psychologues dans le monde du marketing

Le psychologue peut en effet mettre en avant dans ce secteur ses capacités d'observation et d'analyse. Sa présence se justifie aussi par son savoir et sa pratique en ce qui concerne les outils et techniques d'évaluation mais aussi d'entretien (en face à face ou en groupe).
Il s'agira ici d'appréhender un consommateur face à un produit ou un service. Le psychologue observera la motivation à l'achat, le rapport au produit, comment se structure la satisfaction etc...

Quelles fonctions ?

Dans le cadre du marketing, le psychologue est la plupart du temps "chargé d'études marketing". Comment se déroule un étude :
- Un projet d'étude est réalisé et présenté au client compte tenu de ses objectifs et aspirations. Si le projet est accepté par ce dernier, le psychologue réalise des outils de recueil des informations. A ce stade, le travail est souvent confié au psychologue, sensibilisé de part sa formation aux outils et techniques d'évaluation.
- Ensuite, il réalise le recueil des données, par la passation d'entretien en face à face, ou par l'animation de groupes de consommateurs ou "panel"
- Le temps suivant est consacré à l'analyse des données recueillies
- Puis vient le compte rendu de l'études au client.
C'est principalement les taches de création d'outils, de passation et d'analyse qui sont directement confiées au psychologue.
Ce type de fonction demande organisation, polyvalence, et goût pour le contact avec les gens. Par ailleurs, cela demande beaucoup de travail et d'investissement, et cela permet d'évoluer dans des sociétés où la culture d'entreprise est souvent très importante...

Quelle formation ?

Il n'y a pas de titre spécifique pour le psychologue en marketing. La formation classique de psychologue peut convenir. Certes, quelques DESS peuvent s'avérer particulièrement appropriés pour ce domaine, comme "psychologie du travail", ou encore "chargé d'études, consultants et formateurs en psychologie sociale". L'Ecole des psychologues praticiens propose en dernière année une spécialisation "marketing" également...

Quel poste et quel salaire ?

Le domaine du marketing ne recrute pas toujours spécifiquement des psychologues pour mener à bien ces études. Les psychologues se retrouvent donc souvent en concurrence avec des personnes ayant fait des écoles de commerces par exemple. La plupart du temps les postes se trouvent par petites annonces ou candidature spontanées.
Au niveau des contrats, la majorité sont des CDI. Un autre type de contrat est aussi utilisé : dans ce cadre, vous êtes en fait embauché à la mission, et pouvez être amené à travailler avec deux ou trois sociétés en même temps. Il y a peu d'évolution possible avec ce type de contrat, mais en revanche, vous êtes bien souvent 2 fois plus payé et en moins de temps! Bien que présentant des avantages, ce statut est illégal au regard du droit social mais il faut avouer qu'il est assez souvent proposé...
Enfin, pour ce qui est des grilles de salaire, un psychologue débutant touchera en moyenne entre 1700 et 2200 oe bruts. Au bout de 5/6 ans, le salaire moyen est d'environ 2800 et 3000 oe bruts.

En savoir plus...

Adresses :
- Association nationale du marketing (ADETEM)
221 rue Lafayette
75010 Paris
Tél. : 01.40.38.97.10

- Chambre syndicale des sociétés de conseil (SYNTEC)
3 rue Léon Bonnat
75016 Paris
Tél. : 01.44.30.45.20

A lire :
- "La psychologie en marketing", Beguin, éd. Bruylant-academia
- "La marketing",Armand Dayan, éd. PUF, collection que sais-je ?
- "Les études marketing",Richard Ladwein, éd. Economica, gestion poche
- "La marketing en pratique", Joelle Brouard et Alfred Zeyl, éd. Vuibert, Manuel universitaire
- "De la stratégie marketing à la création publicitaire", Henri Joannis, éd. Dunod
- "Précis de marketing", A.Bouchez, éd. Nathan parascolaire, repères pratiques